2004年5月，阿里巴巴投资1亿，成立淘宝网，同年7月9日，淘宝网对外宣布成立，并承诺网站“三年免费”。

　　2003年10月淘宝网推出‘支付宝’产品，成为提升网络交易安全的重要保障手段。

　　2004年7月20日，阿里巴巴宣布，在一年前投入1亿元人民币的基础之上，对旗下C2C网站淘宝网再次追加投资3.5亿人民币。

　　2004年9月21日，淘宝网首度公开自己的营业数据，淘宝网8月份的商品成交总额为1.2亿人民币，会员数量达到220万，网页浏览量为5000万，有效商品数量则继续上升到250万件，在alexa全球网站排名则稳定在全球17的位置，成为国内C2C网站排名的首位。

　　2004年10月22日，《互联网周刊》"中国商业网站100强"在北京正式揭晓。致力于中国个人网上交易服务的淘宝网(www.taobao.com)作为中国领先的C2C电子商务网站顺利进入中国商业网站100强，并以成立一年来所取得的优异成绩，一连拿下“”最具潜力5佳网站"和“最佳网络服务类”两项大奖。

　　2005年一季度，淘宝网在线商品数已经突破700万件，并首次突破的单季10亿人民币成交量，一举超过日本雅虎，成为亚洲第一的电子商务网站，这一数字已经达到北京王府井百货全年销售额的3倍多，也相当于4家家乐福门市店、6家中国沃尔玛门店的量级，预示着淘宝网非常广阔的发展的未来前景。

　　2005年7月9日，淘宝成立两周年之际，并公布了淘宝网最新业绩数据：淘宝的注册会员已经超过720万人次，淘宝网现在每天有9000万次登陆流量，淘宝2季度交易额超过16.5亿，同时在线商品数超800万件。一个充满人性化的个人商品交易平台

　　通过提供一个在线的网上交易平台，淘宝网在中国电子商务市场上建立起一个充满人性化的一种新的C2C运营模式，淘宝不仅仅是一个交易平台，它更是一个人与人交流，沟通，建立起朋友关系得交流平台。

　　二、淘宝网运营的主要特点：

　　淘宝的每个员工都有一个武侠小说中的人物名称，对所有的会员，淘宝的员工都称自己为店小二，这样做的目的：拉近会员与淘宝网的距离，同时把一个冷冰冰的网络构造成一个充满温情，让大家可以在这里聊聊天，交朋友的同时，作了生意。

　　三、淘宝旺旺：

　　网络购物最难的一点是，我不知道和我交易的人是什么样子的，它和传统交易中的区别是没有办法让买家和卖家见面，更不要说交流了，而淘宝旺旺这个及时聊天工具的开发，为买卖双方提供了一个非常有效的沟通交流方式，看到一个商品，或对任何商品有疑虑，只要通过旺旺找到卖家，买家就可以轻松解除自己的疑问，随时决定自己是否购买，让会员在淘宝购物时，尽量不会因为无法沟通而对交易产生疑虑，。

　　淘宝商盟，一个淘宝非常有特色的会员组织，每个淘宝的会员，特别是卖家，可以根据情况，向淘宝来申请成立一个会员联盟组织，这样的组织会定期举行一些会员见面交流会这样的活动，帮助会员间建立联系，加强沟通，提高网络交易的技能，同时，淘宝也可以经常和这些商盟的负责人进行沟通，了解会员对淘宝网站的一些期望和需要，可以帮助淘宝提供更好的产品和服务。

　　淘宝社区，既然是一个充满人性化的网站，那一个畅所欲言，会员交流的社区就必不可少，淘宝的新老会员都可以通过社区了解淘宝近期发生的事情，产品功能的升级，一些活动的安排，当然，会员还可以在这里通过不同论坛的划分来找到与自己志趣相投的朋友，或者通过与其他会员的交流来了解网上购物应关注的事情，或者了解网上销售要注意的事宜等。

　　四、交易安全：

　　淘宝网的安全支付系统——“支付宝”在这方面努力获得了淘宝族的认可。买家在网站上购买了商品并付费，而这笔钱则先到了淘宝的支付宝，当买家收到商品并感到满意时，再通过网络授权支付宝付款给卖家。目前淘宝超过800万的商品使用支付宝，每天支付宝的交易额超过了800万。

　　五、淘宝网的盈利模式

　　目前支付宝采取免费策略培育国内的C2C市场。

　　六、淘宝网的整体发展策略

　　目前的淘包还是在市场培养阶段，所以，它现在主要采取的发展策略是：在采取免费的措施下，提供会员更多，更好的产品和服务，帮助淘宝网的卖家通过这个平台卖出商品，同时帮助更多的买家买到自己心仪的商品，在不断扩大网站的知名度的同时，积极开拓和培育国内的C2C市场。（编选：中国B2B研究中心）