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抖音小店有哪些违规操作?抖店违规了怎么申诉?最新规则汇总

要问开抖音小店的小伙伴

的是什么?

不是不爆单不赚钱

而是

被扣除保证金

而且是全部的那种!

这位小伙伴,

由于发布了非约定商品

一下被扣除开小店的全部保证金

20000万元

还没赚到

就结束了…

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

还有下图这位小伙伴

还没开始挂直播间售卖商品呢

小店保证金直接被扣除5000

店也封了

。。。

 

 

 

 

 

还没开始就结束

这样的倒霉案例还不少!

我们开抖音小店是为了赚钱

缓解经济压力走上人生巅峰

而不是想来赔钱的!

所以为了保住我们的保证金

和小店积分

现在立刻马上弄清楚开抖音小店

哪些违规操作会被

扣保证金扣积分?

抖店规则都有哪些?

抖音小店违规了怎么申诉?

赶紧来看!

抖音小店有哪些违规操作?

抖音小店违规操作有不少,最常见的有商品虚假宣传,发布非约商品,订单发货超时,发布假货等等,具体有哪些呢?一起来看!

抖音小店最重要的是商品,针对发布和宣传商品,就有以下几个规则和红线!

 

一、虚假宣传

虚假宣传是我们最容易做的违规操作,为了说产品效果有多好,会对产品进行一系列的包装,包装过了头伪造了虚假信息,就会被扣保证金!

这种宣传一般最容易出现在直播商品的环节以及商品短视频中!

虚假宣传一般有以下8种类型!

1)虚假宣传–虚构商品信息

即商品信息与商品实物不一致,如虚构产地、数量、大小、品种、材质成分、曾获荣誉、专利等。

违规例子: 如商品生产场地是自家小作坊生产,却宣传是国外进口;普通大闸蟹宣传为阳澄湖大闸蟹等。

2) 虚假宣传–商品关键信息不一致

即商品的关键信息互相不一致,如规格、品牌、物流方式、运费、价格、售后服务等。

违规例子: 商品标题中规格是500g的八爪鱼,实际发货只有200g。

3)虚假宣传–发布虚假活动信息

即通过直播/短视频、商详页等推广形式,发布虚假活动信息,做出不实活动承诺。

违规例子: 发布关注即可领取保温杯等的虚假活动信息等。

4)虚假宣传–虚构故事情节或商品背景

即通过各种商品推广形式,虚构故事情节或商品背景。

违规例子: 虚构夫妻感情不和离婚,女方卖工厂产品养孩子等卖惨情节等。

5)虚假宣传–夸张推广

即通过商品使用前后对比、小实验对比,虚构/夸大使用效果等。

6)虚假宣传–价格违规

如虚构原价/折扣、做出不实价格承诺、商品标价与实际价格不符、邮费与商品实际市场价不符等。

7)虚假宣传–违规使用极限词

如:最高级、国家级、史无前例等 。

8)虚假宣传–虚构或夸大产品功效

对普通化妆品宣传其具有抗衰老/提高肌肤屏障能力等功能。

对普通食品宣传其具有提高免疫力、延缓衰老等功能。

被判定为虚假宣传后,商家会收到什么处理? 

  • 情节轻微,商品封禁,每出现一次违规,扣除保证金100元。
  • 情节一般,每出现一次违规,扣除保证金200元。
  • 情节严重,每出现一次违规,扣除保证金2000元。

二、商品发布红线!

1、不能发布违法违规的商品!

比如易燃易爆、处方药等违禁商品。

商家在描述商品时必须做到真实、完整。禁止在商品描述页或商品包裹中发布第三方平台的消息。

2、不能发布和出售假货

出售假冒伪劣产品会有以下这些处罚:

(1)商品会被封禁

(2)情节轻微的店铺,信用分扣除3分,店铺被停业

(3)情节严重的店铺,停业整顿,扣除12分信用分,扣除保证金

(4)清洁特别严重,停业整顿,扣除12分信用扥,扣除保证金以及违规所得的货款,永不合作。

3、不能出售三无产品

三无产品就是指商家销售的商品为无生产日期、无质量合格证以及无生产厂家,来路不明的产品。

⑴经营/售卖三无产品,相关商品予以封禁。

⑵三次以内违规,扣除保证金5000元,并提供整改报告。

⑶四次及以上违规,店铺予以清退,扣除全部保证金。

4、不能发布违禁商品

(1)情节轻微:扣除信用分3分,保证金2000元

(2)情节严重:扣除信用分6分,保证金5000元

(3)情节特别严重,店铺清退,扣除信用分12分,全部保证金以及违规所得货款。

除了以上这些虚假宣传和不能发布的商品…..抖音小店违规操作之外,抖音小店还有很多违规操作不能碰!

如文章开头发布非约定商品被扣除20000元的小伙伴,非约定商品有哪些不能卖?

订单发货超市有哪些处罚?

售后服务客服不在会扣多少保证金?

…..

等等!

不清楚以上抖音小店的违规操作的小伙伴,或者想要了解更多更完整的抖音小店违规雷区,现在可以直接加我的微信:dsp202088,(备注:违规操作),了解更多,成功避坑!

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抖音小店违规申诉步骤

抖音小店违规了是可以申诉的!具体步骤如下:

我们首先打开抖店后台,点击“奖惩中心”里的“体检中心”

然后查看商品具体属于哪一种违规,根据消息中心的违规提示来去申诉。

这里需要注意的是:在收到通知后,要在7日之类发起申诉,不然就当你默认违规了。

具体步骤:在违规消息中,点击“申诉”,根据实际情况具体描述一下违规详情以及申诉理由,并上传凭证。

填写不要超过200字,照片不要超过5张。

注意:申诉完成之后,平台会在5个工作日内给你申诉结果,如果申诉成功,平台会撤销违规处理决定。

以上就是抖音小店违规后的申诉步骤了,如果你还有不清楚的可以加我微信了解!

另外,如果你还对抖音小店运营有疑问,有问题不知道问谁,还有以下问题没解决的,比如——

抖音小店开店没有营业执照怎么办?

抖音小店无货源怎么选品?

抖音小店无货源怎么对接达人?

抖音小店怎么寻找合适的达人带货?

抖音小店产品怎么设置合理的佣金?

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关于作者: 抖商公社

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