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抖音小店突然没销量了怎么回事?3个原因,你是哪一个?

这两天总有人问:抖音小店突然没销量了是怎么回事?

辛辛苦苦添加了一堆商品,各种推广、对接达人获得了一些流量,陆续有了订单,但抖音小店销量突然就没了。

为什么?

下面我们就来分析分析。

01

产品价格佣金比不过

我们最开始做无货源抖音小店,遇到的最大问题就是没有供应链。

它导致的直接后果时,同样的产品,别人能卖9.9元,我们卖不起

举个例子,我卖一款水杯,9.9元一个,佣金25%。同行也是9.9元,但佣金只有20%。

我的佣金更高,达人就会选择带我的商品。

但是,当这款产品爆单之后,我的上家涨价了,在佣金不变的情况下,我卖9.9元,就会亏本,要么就得涨价,要么就得降低佣金。

涨价,客户可能不愿买;降佣金,达人可能不愿意带,最终导致合作中断,这款产品的销量就没了。

这也是为什么,我在往期文章中反复强调,无货源抖音小店供应链和达人的重要性。

如果你没有达人资源,又不知道怎么找达人,跟达人沟通合作。

我们现在有一份抖音小店达人带货资源,内含达人联系方式,带货数据,所属行业等,你可以选择适合你的达人添加并沟通,达成长期稳定合作。

如下图为部分达人资源截图:

另外还有达人沟通话术文档对内部学员分享:

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02

被截流

被截流,也会当抖音小店突然没销量。

简单来说,就是流量被别人抢了。

同一个达人会和不同的商家合作,如果她为你的抖音小店带来了流量,店铺爆单了,但是订单量、发货速度、服务态度等都没跟上,但是别家的可以做到,达人就会选择别人放弃你。

而且,如果你的抖音小店在各方面都做不好,店铺体验分降低,达人持续给你带货,也会影响达人的带货口碑。

达人不添加你的商品,你的店铺又没有自然流量,抖音小店的销量就会没了。

这些都不是突然发生的,而是因为各方面的细节没做到位,最终导致了这样的结果。

所以,你要保证自己的抖音小店有承接大量订单的能力,能够留住达人,让达人愿意跟你长期合作。

03

违规了

违规也可能是抖音小店突然没销量的原因。

例如,商品差评太多被封禁,销量自然就没了。

再者,抖音小店违规被停业整顿,也会没有销量。停业整顿期间能正常发货,回消息,但是没有流量,没有流量就没有销量。

比如,你的某款商品爆单了,用户收到产品发现跟商品图片、描述以及直播间的讲解不一样,就会出现退货、退款、差评等情况。

根据我们的经验,抖音小店如果短时间内出现大量差评,导致店铺好评率下降,体验分也降低,店铺会被停业整顿,没有流量,没有销量。

注意:如果客户的退货原因选的是做工粗糙;效果与商品描述不符等,会产生品质退货率,影响物流体验分。

这种情况,你要及时跟客户沟通选择多拍错拍不想要,或者7天无理由退款等。

再者,如果客户在后台给你反馈商品效果不好,且有图片、视频等证据,你就要及时安抚并作出补偿,同时邀请用户给好评,减少差评,降低商品差评率。

要想避免商品品质问题,就需要供应链资源,做好品控。

而如果一款商品被封禁,快速推广其他商品并出单,就需要优质且长期合作的达人,保证店铺一直流量。

从以上这些分析中不难发现,要避免抖音小店突然没销量,核心离不开达人和供应链。

除此之外,就是产品。产品的好坏很大程度上直接决定了店铺的销量。

只要你能搞定产品、达人、供应链,抖音小店正向运营,赚取收益就不是难事。

我们就是这么过来的。从最开始什么都没有,到现在产品、达人、供应链都有,同时还兼顾自播带货,三十多个店铺稳定出单,是长期积累和维护建立起来的。

如下所示,是其中一个自营小店的销售数据:

【抖商公社自营小店销售数据】

我们把实操中总结的抖音小店开店攻略;核心运营玩法,全部整理成了抖音小店系列课程。

课程内容包括以上抖店项目需要掌握的全部流程和玩法:抖音小店入驻到运营全方位指导;抖音小店无货源选品策略;精选联盟排名规则;小店后台数据分析方法、小店体验分维护;达人对接流程、达人维护心得与方法等等。

最近还把这些核心玩法整理出了一份超全的抖音小店运营思维导图,如下图所示,为部分截图:

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关于作者: 抖商公社

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