抖音小店评价怎么改？抖音小店评价有什么限制？

“抖音小店评价怎么改？”

最近还是有很多人问我抖音小店怎么改评价的问题。

注意！

抖音小店不——能——改——评——价——了！

根据最新的抖音小店评价规则，小店评价不能改，不能删除。

如果抖音小店的评价被删除了，那么久可能是评价中有敏感内容，被系统屏蔽或者删除了。

下面我们整理一下，抖音小店评价中经常会遇到的几个问题。

1、抖音小店评价怎么改？

不能改。

评价是差评，就是差评，改不了。

如果你需要好评，最好的办法就是在用户给评价之前，做好售后服务，然后通过规避关键词的方式让用户给好评。

2、抖音小店评价被删了是怎么回事？

一般来说，只有在评价内容中出现了敏感违规内容，才会被系统删除，无法展示。

违规内容包括但不限于：

散布淫秽、色情、暴力等内容；侮辱、诽谤；

利用评价发布第三方链接的评价/回复，包括但不仅限于店铺、商品链接、联系信息、二维码等；

恶意购买人发布的评价/回复；

泄露他人信息的评价/回复；

没有事实依据的评价；评价打广告，如qq、微信、电话号码等；捆绑宣传、虚假宣传等。

3、抖音小店评价有什么限制？

有时间上的限制，和内容上的限制。

时间上：

订单完成后的15天内用户可以进行首次评价，90天内可以追评，过期不能再发布评价。

内容上：

买家发布评价后，店家可以回复买家的评价，进行提示、说明、解释等。但每一条评价最多回复一次，如果某条评论，商家做了回复后，买家又追评，商家也不能再次回复。

另外，抖音小店评价，每60天，相同用户、商家之间存在多次交易的，订单评分仅取前3次。

最后，如果有用户恶意发布评价，可进行申诉。

如何判定用户为恶意评价？

简单来说，就是在发布评论前通过威胁的方式索要赔偿，不给赔偿就发差评。

例如，无理由要求补偿红包，不给就发差评。

遇到这种情况，保留证据，包括聊天记录截图、恶意评价截图等相关证据，然后发起申诉。

注意，要在评价完成的30天内进行申诉。

进入商家后台-订单-评价管理，点击评价内容右侧的“申诉”，即可发起申诉。

若通过审核，恶意差评被删除后，系统会通过调整店铺评分来消除异常评价对店铺的影响。

以上是抖音小店评价怎么改，以及小店评价常见的问题答疑。如果还有不清楚的地方，也可以加张芊微信：qian20365  （备注：小店评价）私聊咨询。

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除此之外，如果你还想知道：

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做好一个抖音小店，除了熟悉这些基本操作之外，还需要掌握更全面的抖音小店运营玩法，包括但不限于：

如何获取抖音小店流量；怎么优化商品在精选联盟的排名；如何找优质达人带货出单；怎么选出能爆单的商品；有哪些推广方式推广抖音小店；无货源模式核心玩法有哪些；抖音小店如何避免违规被处罚等等。

我们做抖音小店的这一年时间，从抖音小店入驻要出单赚钱的所有操作和玩法，都有全面系统的总结。

如下所示，是我们自营抖音小店其中一个店铺的销售数据：

我们把实操中总结到的全部小店运营操作技巧和玩法，整理成了系统的课程，下面是学习小店课程后，学院的成绩反馈：

新做店铺不到一个月

单天销售额近5000了

利润至少六七百

单日订单1000+

单日销售额近2万

达人带货，单日成交额10000+

还有很多案例这里我就不一一展示了。

相关的案例和抖商公社自营小店的出单数据，我每天都会发朋友圈，还会在朋友圈同步分享一些小店运营干货以及平台最新政策。

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