好消息！抖音小店体验分提升工具来了！

当你的抖音小店体验分低于4.6分的时候，你知道需要操作多少单？飞鸽对话要新增多少个才能提升到4.6吗？

如果不知道的话，抖音小店这个智能工具建议大家安装一下，这样你就能知道让你的体验分提升到4.6分，具体需要做什么工作。

首先打开百度搜索一下至尊宝达人邀约软件，找到这个网址打开它：

然后点插件下载：

建议大家安装在谷歌浏览器上，因为谷歌浏览器是最兼容抖音小店的浏览器。

点下载插件，然后把插件解压出来，在浏览器右上角三条杠这里找到更多工具，选择这个扩展程序：

进来之后，把开发者模式打开，然后点下面这个加载已解压的扩展程序，找到你刚才下载解压好的插件：

这样就安装好了，安装好之后，你就可以打开抖音小店后台刷新一下，这里就会出来这个插件按钮，点击进来就会出来这个工具，非常的实用方便。

还有不清楚的可以随时加锋哥微：feng88365(备注：抖音小店）私聊了解。

【复制微信号    feng88365 ，打开微信”添加朋友”，输入微信号搜索即可添加哦】

抖音小店体验分的重要性，不用再多说了吧！

主要就是3个方面：

1.提升商品体验

立马下架店铺里，差评率高的，质量差的，退货率高的商品。

哪怕是每天能够贡献几十单的，都要下掉，要有舍有得，不然会有更多的差评影响。

然后，把过时过节的商品替换掉，去蝉妈妈平台上，找到相似的高质量商品替换上去。

把控货品质量，选福利单品，在选品过程中，选择高品质、高性价比的商品，从供应链源头把控货品品质。

2.提高物流体验

物流如果延迟，很容易引起买家的反感，然后给差评。

针对这种情况，一定要及时安抚买家的情绪，同时尽量了解各地区物流站点问题、交通、及疫情管控时间，迅速核实，与快递站点沟通，及时保证物流时效，和差评的产生。

如果物流丢失那么我们就为顾客退款道歉，或者重新拍单。之后我们再和我们的上家沟通。

3.提高服务、售后

提高回复效率。三分钟回复率非常重要，尽可能在三分钟内跟客户回复。

可以适当地利用话术、表情和图片和买家互动，激发共鸣，让客户产生亲切感，从而提升客户的体验感。