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最新!抖音小店发货模式有新变化(附发货新规则)

最新!

抖音小店发货模式有新变化!

删除了阶梯发货模式、预售发货模式、sku预售发货模式。

现在只有现货发货模式,以及现货+预售发货模式,而且现货+预售发货模式取消了对类目的限制。

下面是抖店现货发货模式,现货+预售发货模式规则。

一、现货发货模式

平台鼓励商家使用现货发货模式,获取更高订单转化,并可享受现货爆单专属权益。

1、普通发货

发货时效要求:消费者支付成功后,商家需在48小时内发货完成;部分特殊类目可自主设置【2-15天】的发货时间,具体类目以商家后台展示为准。

揽收时效要求:商家在发货后(上传物流单号)的24小时内,该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息。

2、极速发货

极速发货是指对商品设置承诺发货时效为当日发货或次日发货,设置完成后会在商详页、提单页、直播间商品列表页为消费者展示对应发货时效,提升消费者购买体验,进而促进下单转化与复购。

【当日发货】

发货时效要求:默认支付截单时间为16:00,当日16:00前支付完成的订单,需在当日23:59:59前发货完成;当日16:00后支付完成的订单,需在次日23:59:59前发货完成;

揽收时效要求:商家在发货后(上传物流单号)的24小时内,该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息。

【次日发货】

发货时间要求:需在消费者支付完成后次日23:59:59前发货完成;

揽收时间要求:商家在发货后(上传物流单号)的24小时内,该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息。

二、现货+预售发货模式

根据商品的实际库存情况,配置现货+预售不同发货时效的库存和价格,对应sku产生的订单需在设定的发货时间内进行发货。

现货时效为支付后当日/次日(如16点前的订单当日发货,16点后的订单次日发货)、次日、48小时内发货,预售时效为支付后5天、15天内发货(实际以后台展示为准)。

时效要求

发货时效要求:

商品发布成功后,先售卖【现货库存】(若有)。

现货库存售罄后,售卖【预售库存】,预售时效支持支付后5天、15天内发货,具体时限以后台相应页面显示为准,商家应在承诺发货时效内发货。

揽收时效要求:商家在发货后(上传物流单号)的24小时内,该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息。

若使用现货+预售发货模式的商家,其预售订单产生批量投诉,或不符合预售使用门槛,平台有权取消其预售发货模式使用权限,并对预售商品进行下架操作。

商家需满足以下条件,方可使用【现货+预售发货模式】:

商家体验分、物流分:近7天商家平均体验分大于等于4.6分且物流分大于等于4.6(部分类目除外,实际以后台展示为准);

商品价格:商品价格≥20元(部分类目除外,实际以后台展示为准);

三,抖音小店违规发货赔付规则

抖音小店商家违规发货,平台会根据违规情况累计违规积分,进行消费者赔付,具体如下:

总而言之一句话,按时发货,按要求发货非常重要。

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关于作者: 抖商公社

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