抖商公社 4月份公布抖音小店新版体验分之后，体验分V7版就一直在公示期，
预计6月17日新版体验分会正式生效。
其中，在5月23日，6月13日，新版体验分中又有一些新的变化，很多人还不知道。
现在离正式生效不到半个月时间，我们把抖店体验分所有新规汇总一遍，商家朋友们及时关注并调整经营策略，避免体验分规则切换的时候，数据异常波动。
一、新版抖店体验分核心变更点
二、新版体验分考核机制调整
三，抖店体验分常见问题
四、新版体验分，分行业考核权重
这个给大家解释一下，比如你做女装的，那你的商品体验分考核占比是40%，物流和服务考核占比分别是30%，重点是商品体验分。
如果你是做生鲜类目的，那重点就在服务体验分上，占比是40%。
不管你的体验分是涨了还是降了，都要学会分析和调整。
在抖店后台-数据-商家体验分，可以查看每日体验分数据，还可以查看分数概况、权益概况、降分归因、提分建议等。
根据这里的数据分析，可以对体验分进行优化。
（1）查询商家近期分数波动趋势，了解近期经营状况；
（2）定位分数、指标波动异常原因，对症下药解决问题；
（3）查询分数提升对应进阶路径，帮助快速优化提升 。
五、考核指标口径调整（5.26更新）
1、发货物流负向反馈率：预售订单支付后48小时内【发货慢】的负反馈也不计入考核。
2、售后拒绝率：以下几种情况的售后单不计入售后拒绝率考核：
（1）订单物流显示已签收，消费者因主观原因申请仅退款；
（2）商家拒绝售后申请后消费者申请仲裁，平台判定非商家责任；
（3）商家拒绝售后申请后，用户手动关闭售后。
3、IM平均响应时长：若用户发消息后，客服未回复，本轮回复时长记为10分钟。
4、体验分考核权重
增加【大件电器】考核权重外化；
5、分数展示
增加消费者端分数展示逻辑说明。
六、最新重点：体验分百分制各行业变动（6.13更新）
1、超级福袋
核心变化1：申请开通“超级福袋”互动功能的自卖型创作者须满足所绑定店铺的体验分≥75分
核心变化2：修订无忧福袋和超级福袋商家门槛相关要求
（1）无忧福袋：奖品需订购无忧服务，进入超级福袋无忧奖品池，供达人采购。商家标准需满足：体验分≥70分，近30天商品品退率≤0.5%。
（2）普通超级福袋：仅部分类目奖品可选择不订购无忧服务，需满足对应类目门槛
（3）商家标准需要同时满足以下两个条件：店铺类型：旗舰店、专卖店；体验分≥78分
2、【生鲜】行业管理规范
核心变化
（1）体验分要求修订
（2）增加近30天主营生鲜的商家（订单&GMV双向评估）门槛要求
3、【珠宝文玩】行业管理规范
核心变化：
（1）修订QIC相关的准入准出要求
（2）“时尚饰品”类目个体店进入精选联盟，要求体验分≥75分。
4、商家发货行为管理规则
体验分核心变化：现货+预售发货模式
商家体验分、物流分：服饰鞋包行业所属类目商品近7天商家平均体验分大于等于75分且物流分大于等于75（部分类目除外，实际以后台展示为准）；
非服饰鞋包行业所属类目商品近7天商家平均体验分大于等于70分且物流分大于等于70（部分类目除外，实际以后台展示为准）
缺货无货赔付，拆分按承诺发货时效做阶梯赔付：
（1）订单承诺发货时限≤48H的订单：5%，5-100元
（2）订单承诺发货时限＞48H的订单：10%，5-100元
5、预售业务管理规则
核心变化：商家需满足以下条件，方可使用【现货+预售发货模式】：
商家体验分、物流分：服饰鞋包行业所属类目商品近7天商家平均体验分大于等于75分且物流分大于等于75； 非服饰鞋包行业所属类目商品近7天商家平均体验分大于等于70分且物流分大于等于70；（部分类目除外，实际以后台展示为准）
对新版抖音小店体验分还有任何不清楚的，也可以找锋哥私聊给你解答。
另外，我们做抖音小店3年时间，目前既有自营店铺，也有代运营店铺，200多家店铺，也掌握了比较全面的体验分维护技巧。
店铺没有体验分，或者体验分拉不起来的朋友，也可以加锋哥好友：fengyoubai （备注：小店体验分）咨询解决办法。
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最后，除了小店体验分之外，如果你还想知道：
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因为红人星球有3年的抖音小店运营经验，自营店铺的数据也基本都稳定在月销几十万-几百万之间，总结了非常全面的运营方法。
如图，是其中部分店铺的数据反馈：
所以，如果你想了解更全面的抖店运营玩法，可以加锋哥好友：fengyoubai （备注：小店玩法）私聊咨询。
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