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抖音小店店铺风险处理方法、虚假发货违规管控新规全解

抖音小店店铺风险如何处理?

如果店铺出现风险提示,先看一下抖店新手十字村哪里的综合体验里的三率有没有达标,三率没有达标的话,大概率就是三率的问题。

一般情况下都是退货率的问题。

如果三率都达标,就看一下你这个法人有没有在别的店铺有过违规,这也是很重要的一个方面。

如果你这个店铺的法人在别的店铺有违规,就去改地址,改店铺的管理人号码,一般改完之后过几天就能过。

另外关于法人关联这个问题,官方虽然没有明确规定说你同一个法人开很多个店铺会给你限流,它只是说关联,没有说限流。

但是实际操作过程中,我们发现,同一个法人关联的三家店铺,先开的两家就很好起店,到第三家的时候就很难起来。

如果说你先开的两家店垮了一个店,新开的店就能慢慢做起来,所以建议大家一个法人同一个类目最多就开两个店。

最后平台还有一个新的变化一定要注意,平台7月底对虚假发货新增了重复违规管控。

对于商家虚假发货、欺诈发货的行为,除了需要赔付和积分扣罚外,处罚还包括警告、商品封禁、订单关闭、限制提现、延长自动确认收货时限、延长结算账期的处理。

平台对于虚假发货的判定是当日虚假发货率大于30%,且虚假发货单量大于等于30单,累计虚假发货一次。

 

如果商家在自然月内重复发生虚假发货,平台对于违规店铺的管控分为四种:

自然月累计虚假发货被处理三到六次的商家,平台处理措施包括限制精选联盟相关权限、屏蔽搜索及推荐流量、禁止投留、冻结货款、延长结算账期30天。

除以上处罚措施外,自然月累计虚假发货被处理四到六次的商家还会被禁止上新上架,自然月累计虚假发货被处理次数六次及以上,在其他处罚措施的基础上,平台全停止结算、解除协议、终止合作四个。

披露的管控平台处理期有所不同,详细请看这张表:

虚假发货行为是商家评级的负向评价指标之一,违规判定记录将同步影响商家评级分值,进而影响商家在平台的各项权益,比如大促活动报名资质的。

所以各位商家朋友在日常经营中一定要遵守平台规则,合规发货。

除了抖音小店违规操作之外,如果你还想知道:

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红人星球从2020年开始做抖音小店,去年还推出了抖店代运营服务,对平台的规则和玩法都非常了解。

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关于作者: 抖商公社

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