抖店运营工作内容汇总，新手开店必看

不会还有人以为，做抖音小店，每天就是上上品，就能等着店铺出单，坐着收钱了吧。

如果你是这样想的，那活该你的店铺做不起来。

一个能赚钱的抖音小店，每天的工作内容都是饱和的。

红人星球做抖音小店近4年，做抖店的数据稳定：

非常清楚，做好一个抖店，每天要做的事情有哪些，如果没做到位，店铺就容易出问题。

一、店铺基础操作

1、每天上下架产品，比如，有优质的新品要及时上架，应季产品定期更新。一直没有流量的商品可以直接下架。

2、看店铺有没有新增差评，及时掌握店铺的好评情况，并高效处理各种售后，避免更多的负反馈，提高店铺体验分。

3、日常优惠机制排查，主要是看哪些优惠券要到期了，要不要续上。因为优惠券到期之后，价格会上涨，进一步影响店铺流量。

4、商品链接库存管理，如果说卖得好的商品库存不够了，可以补库存。再者，如果某个爆品差评很多，说明整体质量可能有问题，要及时控制库存。

二、店铺流量获取

除了商品卡日常运营之外，店铺获取流量还有很多细节可以操作。

比如，报名参加官方大促与行业营销活动。活动一般会有流量扶持，帮助商品获得曝光。

另外，可以尝试发一些短视频和直播间给店铺引流。

三、数据分析及统计

店铺开始出单、发货、出评价之后会有很多数据需要关注。

比如，店铺品退差评率、物流履约、售前售后沟通与反馈、流量曝光和转化、商品点击、行业大盘数据、超级商品卡关键词推广分析等。

你要通过这些数据去了解店铺情况，哪些商品要优化，哪些方面可以调整来提升转化，哪些方面又需要维护，保证店铺正常运营。

四、客服与售后管理

这部分工作非常重要，很多差评、品退都是因为售后问题没处理好导致的。

首先是客服响应速度，一定要及时，否则会影响IM不满意率；其次，客服接待态度要专业，及时处理各种问题，对客户做好安抚，避免后续的不良影响。

五、精细化运营

重点还是商品。

比如，优化商品标题，替换竞品热词，用热搜词；优化商品主图，避免同质化，提高主图点击率；可以适当邀好评，有利于促进商品转化等等。

总的来说，就是大方向上要明确，小细节上要及时优化，保证店铺正常运营的同时，流量和出单量更稳定。

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