抖商公社 我们做抖店，是不是经常会有店铺经营异常以及风险店铺的情况？
很多人搞不清楚这个异常店铺和风险的区别，那就搞不清楚怎么去解决问题。
这篇文章给大家讲一下怎么看店铺经营异常和风险店铺，以及怎么去调整。
首先是抖音小店风险店铺。
打开抖店后台，在这个左边点击【商品成长】；
点开以后，右边这里有一个【更多运营工具】，然后点击
进入以后可以看到这个猜你喜欢准入页面，点击下面这个【无动销待优化商品】；
然后在这里可以看到一个绿色图标：非风险店铺。如果说你的抖店这里也是绿色的，那这个店铺就是正常的，上新的产品就算没有破零也是有机会入池的。
但如果这里是一个红色的X，那你这个店铺就是风险店铺，你的抖店新上架的产品只有破零才能入池。
遇到这种情况要怎么解决？
这个没有办法人为去解决。因为平台统计你这个店铺风险主要有几个维度：
主要就是差评多，品退多，以及发货超时、揽收超时，物流异常比较多。
这样的话你就只能在后期做好品控和物流。有订单尽量及时发货，发不出货就赶紧联系客户退款。这样过个一周左右就能恢复正常了，产品入池的概率也更大。
其次是抖店店铺经营异常。
还是在抖店后台左侧导航栏，点击【奖惩中心】，进入到新手十字星的页面，这里有一个经营合规。
如果没有达标，你的店铺就是经营异常了。
那这经营异常的原因其实跟风险店铺也差不多，也是品退过多，差评多，还有就是店铺法人以及IP有过重大违规，有过关联，这个指标就会受影响。
那遇到这种店铺经营异常该怎么解决？
如果说你这个店铺法人跟之前违规的店铺是同一个，那这个经营异常没办法解决。
如果说不是同一个法人还异常，那大概率是超级管理员的姓名和电话是一样的，你要把这个改掉。
还有发货地址、退货地址里面的电话号码、收件人姓名也都注意要改一下，这样一周左右基本也能恢复正常了。
这写指标正常之后，你的店铺才能正常经营。
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