我研究了网红直播翻车的4个案例,总结了抖音直播带货怎么做的5个诀窍!

最近一段时间,频频出现明星、网红“直播翻车”事故,引发了众多吃瓜群众、媒体甚至官方机构的围观。

今天,我们借这几个真实案例,从明星、主播的角度来看一下,在直播带货时需要注意和规避哪些问题?

案例1:李佳琦不粘锅事件

10月23日,李佳琦在直播间推荐一款不粘锅,结果现场翻车。就在助手将鸡蛋打在烧热的锅里准备煎时,突然发现鸡蛋粘锅了。

随后,发现不对劲的李佳琦从助手手里拿过铲子试图救场,但事实却很“残酷”,鸡蛋并没有因为是李佳琦就变得听话,依旧牢牢的粘在锅底。

案例2:王祖蓝大闸蟹事件

9月份,王祖蓝直播销售某品牌大闸蟹礼券,然而国庆提货高峰到来后,不少网友却发现无法提货,于是纷纷跑到王祖蓝视频、微博下面投诉。


不少网友质问,“因为觉得你靠谱,买了推荐的品牌,结果却跑路了。”抖音直播带货怎么做

案例3:李湘带货遭遇“滑铁卢”

10月27日,著名主持人、带货主播李湘在直播带货时,遭遇“滑铁卢”。

据了解,当天李湘极力推荐的某品牌奶粉只卖出77罐,售价超过4000元的某品牌貂皮大衣更是一件也没有卖出去。

值得特别说明的是,直播间显示在线观看的人数足足有162万,这么多人看直播却没有一个真正下单。

案例4:薇娅“换代言人”事件

10月30日,薇娅在直播间售卖某品牌产品,她应品牌方要求送品牌代言人邓伦的手办。

有网友在直播间留言:“不要手办可以吗?”

薇娅很惊讶地问道:“不要手办?可以送人哦。”

后又有人回复了肖战的名字,薇娅恍然大悟地说道:“原来她们只想要肖战的手办。”

之后又有网友想要王一博的手办,薇娅对后面的人说道:“他们想要王一博的,是想让你们换代言人的意思吗?”

这段视频被放到网上,薇娅的这番言论一下子将肖战、王一博、邓伦三家全部拉下水,很多粉丝直言她身为一个主播言论如此不当,情商堪忧。

对于明星、主播来说,这样的直播事故无论是对个人形象,还是对长期建立的用户信任感,都是一种巨大的伤害。

那么,该如何规避直播踩坑、翻车呢?

1、直播之前先试用

直播之前的试用,就等于表演之前的彩排。

一是熟悉流程,二是规避失误。

对于一个主播来说,在直播前,不仅要熟悉推广商品的性能、参数等文字上的介绍,更要实际操作、使用一下商品,看看商品功能是否真实,以免出现翻车情况。

很多直播中出现的问题,其实在测试中都可以避免。

2、选择自己熟悉的领域

“口红一哥”李佳琦,任何一款化妆品到他手里都能熟门熟路、轻松上手。

但不粘锅对于他来说明显是一个陌生的产品、陌生的领域,做惯口红的他可能觉得展示产品直接拿来就能用,事实并非如此。

那,对于主播来说就完全不能碰其他领域了吗?

当然不是。以李佳琦为例:

首先,他可以专注于自己擅长,并被外界高度认可的领域,比如以口红为中心的美妆行业;

其次,延伸至产业链的上游,保证产品品质安全,而不只是充当一个渠道的功能;

第三,向包装和售后服务等下游延伸,打上“李佳琦”鲜明的烙印;

第四,如果IP影响足够强大,可以尝试打造自己的IP产品。

3、选择合适的价位

在影响消费者购买决策的选项中,价格>主播、明星背书的影响力。

专业机构统计数据显示:抖音销量最好的货品普遍在300元以内,其中100块以下的爆款产品,占总爆款量的68%。

也就是说,价格是观众能够转化成消费者的关键所在。

再进一步,除了价格本身,性价比同样重要。

哪怕你有很高的知名度,但只要观众不是“脑残粉”,能够保持独立思考的话,大概率都不会接受用600元去购买一款原价300元左右的商品。

同样,抛开李佳琦“不粘锅却粘锅”的事实本身,其“OMG”之所以具备很强的煽动性,最重要的原因就是性价比高,也就是非常优惠。

4、售前售后同样重要

90%以上的主播,都能做好售前准备工作,但少有主播能够关注推广商品的售后如何。

以王祖蓝大闸蟹事件为例,直播时提到的9月23日可以提货,但到了9月23日之后商家却建议购买优惠券的用户10月中下旬预约。

如果我们是当时购买优惠券的消费者,被这样对待,是不是得办他一下。

5、知道什么不能说

直播,就是一场主播与观看者的大型互动,而在这个互动过程中,除了跟粉丝交流之外,主播还要清楚什么东西不能说。

不能说的内容包括这样几大类:
1)平台明令禁止的敏感领域、敏感内容;
2)垂直领域(比如美妆)的敏感词汇;
3)对于推销商品、品牌来说,坚守或者敏感的内容。

关于抖音平台命令禁止的内容,抖音违禁词,抖音社区规范,抖音视频内容及标题禁止词语,抖音违规行为详情,不能投dou+的内容等,我们整理了一份详细的资料,想要这些资料的朋友,可添加锋哥微信:fengyoubai (备注:违禁词)私聊我领取。

本文已获取授权转载来源:运营黑客

关于作者: 抖商公社

抖商公社,专注抖音玩家的人脉交流平台

热门文章

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注